两学一做

真人赌博下载、广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院。始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。担负着江南区医疗、保健、防疫和南宁市及周围十几个县的医疗、急救任务。1993年起成为广西医科大学第三附属医院,1997年医院获南宁市级首家三级甲等医院,先后获得… [详细]

地理位置

真人赌博下载2011年办事公开工作报告

2011-09-23 15:54:00   作者:   来源:真人赌博下载   浏览量:1007

实行政(院)务信息公开,是加强医院科学管理,促进医院发展、构建和谐医患关系的重大举措。2011年在市卫生局和院党政领导下,真人赌博下载始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,继续解放思想,实事求是,以进一步深入开展医院管理年活动和创建平安医院为中心,积极推动政务信息公开,构建与职工、患者和社会和谐沟通平台。现将2011年度真人赌博下载院务信息公开工作情况总结如下:

一、加强领导,落实职责。

真人赌博下载一直以来重视信息公开工作,自实行院务公开的制度和实施办法以来,不断加强领导组织,规范制度,完善信息公开方式。为更好地提供政府信息公开服务,加强社会公众监督,构建和谐医患关系。医院成立有以院长为组长,分管院长为副组长,各职能科室主任为组员的院务公开领导小组,定期召开院务公开协调会,落实院务公开工作。建立健全医院信息公开机制,细化公开方案细则,重点抓好与群众关心的医疗收费、服务内容及流程的办事公开,整合便民服务的措施,提高服务效率,提升服务质量。

二、求真务实,努力做好信息公开各项工作。

一是建立信息公开监督机制。真人赌博下载根据市卫生局《转发关于印发〈医疗机构院务公开监督考核办法(试行)〉的通知》(南卫医﹝201044号)文件精神,结合实际制定院务公开定期考核项目目录和《院务公开监督考核实施细则》,明确部门分工,落实责任,将院务公开纳入医院绩效考核内容之一。院务信息领导小组充分发挥监管职责,形成监督合力,每半年开展一次考核,使信息公开更加民主化、规范化、制度化。以职工群众关心、关注的事项为主要内容,建立信息沟通的平台,自觉接受职工群众的监督,有效化解医疗纠纷。

二是严格信息保密审查,依法公开。真人赌博下载严格遵守国家《保密法》,对关系到国家安全和利益的信息坚持“先审查后公开、谁公开谁审查、谁负责”原则,做到信息公开的适时、适度、合理,在保障群众知情权的前提下,维护信息的安全性和有效性。

三是加强宣传教育。开辟各种渠道,让更多职工群众熟悉掌握信息公开的办法和条例,营造良好和谐的社会氛围。积极引导职工群众关心院务信息公开,依法有序参与医院的信息公开工作。

四是有计划地开展人员培训,组织职工学习信息公开的相关知识、法律法规。提高职工对院务信息公开的知晓度,提升信息管理人员的业务能力和工作水平,做好医院信息化建设服务。

三、采取多种公开形式畅通院务公开渠道

1.真人赌博下载对医院网站进行调整,版面内容和形式比过去更加丰富,开设了院务公开、名医名家、教学科研、就医指南及科学发展观等专栏,医院发展动态实时更新,扩大了信息公开面。

2.真人赌博下载将院务公开与市政府的政务公开相结合,遵循公正、公平、便民的原则,坚持“以公开为原则,不公开为例外”原则,实行主动公开和依申请公开两种形式。在做好院务公开的同时,配合政府政务信息公开工作,制定医院《政务信息公开指南》,参与政务信息公开目录编制工作,并将医院基本信息、办事流程公布在政务信息网上,方便群众上浏览查阅。

3.医疗服务价格、收费信息公开。通过在医院门诊收费窗口张贴常用收费项目栏、医院费用查询触摸屏进行公示,方便患者直接查询信息,明明白白消费。实行住院病人费用一日清单制度,向病人或家属提供药品、医用耗材和医疗服务项目的名称、数量、单价、金额等使用情况以及查询服务;病人出院时,提供总费用清单。如个人或其他组织需要医院主动公开以外的政务信息,可按程序向医院申请获取。真人赌博下载依申请审核提供相关信息。

4.将便民惠民措施渗透于信息公开工作中,一是今年真人赌博下载加大对信息建设的投入,在门诊大厅和专家门诊楼新安装了LED显示屏,医院概况、活动宣传、药价公示等各种信息每天进行滚动播放,使患者一目了然。二是在门诊、急诊、住院部设置就诊程序流程图,各诊室、各住院科室、各个路口均做到了标识清晰;各专科各病室均制作有图文并茂的彩色就医服务指南。三是按照广西卫生厅关于实施“惠民病房”活动和“便民措施十五条”的相关要求,依照法定的程序,做好备案后,向住院病人或家属提供病历查询、复印等医疗服务及咨询。

5.为使医院广大职工增强主人翁意识,爱岗敬业,积极参与医院今后发展建设,医院利用各种会议,特别是开职工大会及其专门委员会议,主动向医院职工公开了医院“三重一大”情况,包括重大决策事项,人事干部任免、重大项目安排及大额度资金使用情况、危旧房改住房情况、基建项目招投标情况、大型设备购置情况、医院运营管理情况领导班子建设和党风廉政建设情况等等。除每年定期召开职代会外,还组织召开职代会专门委员会会议,通报和审议医院建设和发展的大事及有关职工生活福利,如绩效工资分配方案调整等问题,注意发挥职工参政议政,进一步保障其知情权、参与权和监督权。

四、加大运行机制,进一步将院务信息公开透明化、民主化、规范化、制度化,真正落到实处。

1.医院在院务公开评议情况经验的基础上,加大院务公开评议制度,建立健全院务公开工作考核和责任追究制度,明确院务公开工作各职能部门的责任。对工作不力、搞形式主义的部门和个人提出严肃的批评,并限期整改;对弄虚作假、侵犯职工群众民主权利、损害患者及家属就医的合法利益、造成严重后果的要严肃查处。

2.做好院务公开“三坚持”,即坚持院领导接待日制度;坚持将院务公开工作纳入医院质量管理整体工作规划,每年把院务公开工作列入医院年度工作计划;坚持医德医风接待岗,不定期地派专人下科室听取患者建议,更直接地与患者面对面,深入了解患者所需。

3.纪检室与院办联合开展职工对院务公开工作满意度测评,下发问卷调查,及时了解职工对医院开展院务公开评价情况,收集建议,加强整改,更好接受职工监督。

4.院领导班子注重征求民主意见,每年定期召开中层干部、民主党派和知识分子以及离退休干部座谈会,广泛收集意见,并逐一讨论研究,整改落实。

五、2011年院务公开工作取得成效。

1.通过信息公开,极大促进了医院党风廉政建设和反腐败一把手工程工作,促进医院行风建设,即:开展医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理整治工作。加强职工对医院工作的管理和民主参与,强化职工民主监督,推进了医院民主政治建设,从而确保了职工知院情、议院事、参院政、监院事的透明度,更密切了干群关系,充分调动职工的工作自觉性和积极性,充分发挥职工主人翁的主导作用,促进医院各项工作的发展,取得了较明显的社会效益和经济效益。     

2.通过信息公开切实的解决了看病贵,看病难等老百姓关心的问题,努力让病人来真人赌博下载就医住得舒服,看的明白,走的高兴,极大的改善了医患关系。

3.开展医德医风考评,畅通投诉渠道,妥善处理医疗纠纷。真人赌博下载定期进行患者满意度调查,接受社会监督,促进医疗服务的提高。面对患者及家属的投诉,真人赌博下载认真执行《医疗投诉管理办法》,公开投诉方式,设有专人负责接待及处理医疗投诉,及时组织调查,做好医患双方沟通调解工作,因此接待的投诉处理均获得患方的认可,未发生恶性投诉及群体闹事事件。

  

真人赌博下载

二〇一一年九月十九日

责任编辑:陈璐
关闭